见解

奥克斯纳卫生系统:品牌和重新定位案例研究

QA

芭芭拉读

研究总监

金融业

医疗保健品牌研究询问

千年发展目标 对长期合作伙伴的最新研究 奥克斯纳卫生系统 透露他们的标语正在与其他医院联系起来。随着时间的推移,患者逐渐开始将 Ochsner 的标语“安心医疗”与其他地区的医疗保健提供者联系起来。作为回应,Ochsner 开发了一个新的标语和广告活动,以 重新定位其品牌.

方法

千年发展目标 杠杆 全心全意™ 了解影响客户感知和理解广告的有意识和无意识决策过程。 Ochsner 和 MDRG 制定了一项研究计划,首先使用世界杯买球网站推荐的 Prove-It™ 复制测试.然后,世界杯买球网站推荐进行了一项基准品牌研究,以揭示新标语和广告活动对市场的影响。从那时起,MDRG 继续使用 MDRG 跟踪品牌的标语和活动 品牌健康评分™.

结果和发现

“无情”证明引人入胜

千年发展目标 结合 Prove-It™ 复制测试进行面部编码。总体结果表明,新活动增加了 Ochsner 的好感度。此外,面部编码结果突出了提高品牌认知度的最佳机会。在关键时刻,例如医生穿上外套,面部编码表明消费者的参与度很高。这代表了一个在 Ochsner 标志上停留更长时间的机会,以便从那个情绪高点中获得最大的公平性。

面部编码结果

“无情”动了针

2018 年,Ochsner 的品牌研究表明,排名靠前的品牌属性增加了 5% 到 10%。此外,自活动启动以来,Ochsner 的独立意识得分稳步攀升。这些增长表明该活动广受欢迎,并进一步巩固了 Ochsner 的前进步伐。

由于对标语“创新医疗保健”和“无情”活动的总体积极反应,MDRG 建议继续开展活动,并进行一些小的优化。对于未来的创意迭代,如果 Ochsner 牢记以下几点,研究表明成功:

•  继续关注同情心和创新,因为这些都是相对较低的得分属性,但会通过“无情”产生积极影响。

•  继续专注于激发信任,因为这是一个相对较低的得分属性,但与“无情”相比的提升略低。

本案例研究是一个很好的例子,它与客户一起应对业务挑战,并通过合作确保前进的方向将导致持续成功。


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